טלפוניה - מרכזיות > פנסוניק משפחת יישומי

משפחת יישומי פנסוניק

Communication Assistant   Pro           המשך...

Communication Assistant Supervisor   המשך...

Communication Assistant Console     המשך...

VMA - Voice Mail Assistant              המשך...

אינטגרציה עם Microsoft Outlook          המשך...


Communication Assistant Pro


תוכנת Communication Assistant Pro הינה יישום טלפון וירטואלי (Softphone) המשלב בין הטלפון והמחשב האישי לכדי ממשק תקשורת אחד.
התוכנה פועלת בתצורת 'הצבע והקלק' המאפשרת לבצע את כל פעולות הטלפון באמצעות עכבר ומקלדת.
לתוכנה מגוון יכולות ויישומים המאפשרים למשתמש תקשורת יעילה ונוחה יותר, זמינות ומהירות תגובה:
 • תמיכה במגוון שפות כולל עברית
 • אינטגרציה עם תוכנות Outlook או תוכנות CRM
 • ניהול ויזואלי של תיבת הדואר באמצעות תוכנת ) *VMA (Voice Mail Assistant
 • מודול IP SoftPhone
 • הצגת מצב אנשי קשר
 • רישום שיחות אישי
 • הגדרת תכונות לחיוג מהיר
 • הפעלת צ'אט
Communication Assistant Pro
 • אפשרות קישור תמונות לאנשי קשר
 • אפשרות קישור כתובת URL
 • אפשרות שילוב מצלמות רשת
 • יכולת הקלטת שיחות*

CA Virtual Demo for CA
לפרטים נוסופים

עלונים
 



CA Supervisor

תוכנת Supervisor ממשפחת Communication Assistant מאפשרת בקרה, ניהול גרפי ויזואלי וסקירת ביצועים בזמן אמת של המוקדנים והשיחות הממתינות בתורים. התוכנה כוללת מגוון כלים ותכונות המאפשרים למפקח ניהול קל ויעיל:
 • תמיכה במגוון שפות כולל עברית
 • הכנסה והוצאת מוקדנים משירות
 • האזנה לשיחות
 • השתלטות על שיחות
 • הצגת כמות שיחות ממתינות בתור
 • הצגת זמן המתנה הארוך ביותר
 • הצגת סך השיחות הנכנסות
 • הצגת זמן המתנה ממוצע
 • הצגת סך שיחות ננטשות

               מערכת אזעקה הנטר פרו
לפרטים נוסופים

עלונים                    

 


                                                     

CA Operator Console


יישום טלפון ממוחשב המאפשר למרכזן או למרכזנית ניהול ויזואלי של השיחות הנכנסות לארגון, ניהול ושליטה במספר רב של שיחות בו זמנית, ספר 
טלפונים ארגוני, הצגת נתוני המתקשר ועוד.

CA Operator Console




 

VMA - Voice Mail Assistant

תוכנת VMA הינה יישום מתקדם לניהול ותפעול ויזואלי של תיבת הדואר האישית כחלק מפתרון איחוד הודעות של מערכות דואר קולי מדגם: .TVM50, TVM200
התוכנה מאפשרת גישה מהירה ונוחה לתיבת הדואר והפעלת מגוון פעולות כגון:
 • הצגת רשימת הודעות נכנסות מפורטת
 • השמעת הודעות במחשב כולל אפשרות מחיקה, דילוג, העברה קדימה ואחורה
ושינוי מהירות השמעת ההקלטה
 • אפשרות שמירת הודעות כקובץ
 • אפשרות שליחת ההודעה לדואר אלקטרוני
 • אפשרות חיוג חוזר למשאיר ההודעה
 • שינוי הגדרות התיבה האישית
ועוד....



לפרטים נוסופים

                
עלונים


 

אינטגרציה עם Microsoft Outlook

תוכנת Communication Assistant Pro מאפשרת אינטגרציה מושלמת עם תוכנת
Outlook.
התוכנה מאפשרת למשתמשים לחייג לאנשי הקשר בצורה קלה ופשוטה ישירות מתוך Outlook. בנוסף, בעת שיחה נכנסת, ניתן 'להקפיץ' מסך עם נתוני איש הקשר.

 







לפרטים נוסופים
                
עלונים


IP SoftPhone

יישום טלפון וירטואלי חכם המאפשר הפעלת כל שירותי הטלפון מהמחשב האישי. ניתן להשתמש במחשב נייד כשלוחה של הארגון ללא תלות במיקום הגיאוגראפי. הטלפון הווירטואלי כולל תצוגה, 24 לחצנים לחיוג מהיר כולל נוריות חיווי על מצב השלוחה/קו חוץ,
לחצני תכונות, מד איכות הרשת, אפשרות הקלטת שיחות ישירות למחשב*, לחצן 'הדבק וחייג'* ועוד.







לפרטים נוסופים
                
עלונים




  

                
                      

חב' פימא


חזור למעלה | חזור לעמוד הראשי | צור קשר | הדפס

מבצע לוהט!!!
מערכת אזעקה אלחוטית של ויסוניק להתקנה עצמית
לפרטים נוספים...

איפה אסור להתקין מצלמת אבטחה בבית?
שאלה: אני חושדת שהמטפל הסיעודי של אבי לא מתייחס אליו היטב ואף מתעלל בו. האם יש חדרים בבית בהם אסור לי להתקין מצלמת אבטחה? במקרה של מטפל סיעודי בקשיש, שיש חשד שהוא מתעלל בו, ניתן יהיה להתקין מצלמות בחדרים בהם הקשיש נמצא יחד עם המטפל, מבלי ליידע את המטפל. אסור להתקין מצלמה בחדר השינה של המטפל, שכן התקנתה שם מהווה חדירה לפרטיות המטפל. אם המטפל נוהג לרחוץ את הקשיש בחדר האמבטיה, אזי מצלמות בחדר זה נחוצות לצורך ראייה להתעללות, אולם אם הקשיש אינו מתרחץ שם, התקנת מצלמה שם מיותרת לעניין ההוכחה, פסולה ואף אינה חוקית. YNET
לפרטים נוספים..

גולשים בספיד: איך משפרים את קליטת הרשת הביתית הסרט שאתם רואים בצפייה ישירה לא זז, המשחק ברשת נתקע בדיוק כשהגיע הזמן שלכם למהלך או שפשוט כל טעינת עמוד לוקחת דקות ארוכות. מה יכול להיות בעייתי בקליטת הרשת בבית ומה אפשר לעשות על מנת לשפר את הקליטה
רגע, מה הבעיה? כאמור הבעיה היא שאם מציבים את הראוטר בחדר השינה הקליטה בסלון לא אפשרית ואם ממקמים אותו במטבח אז אפשר לשכוח מלראות סרט בצפייה ישירה לפני השינה עם הלפטופ במיטה. אלחוטי או כבל ככלל החיבור הפיזי תמיד יהיה טוב ואמין יותר אולם הוא אינו מאפשר ניידות. כיום בבתים רבים אין מחשב נייח כלל אלא רק מחשבי לוח או מחשבים ניידים. אם בכל זאת יש אצלכם גם מחשב נייח הפתרון היעיל ביותר הוא לשלב בין כבל פיזי לרשת אלחוטית ולהשתמש במחשב הנייח כמעין 'תחנת עבודה' ובשאר הבית לעבוד על החיבור הרשתי. מיקום הנתב את הראוטר חשוב לשים סמוך ככל האפשר למקום בו נעשית רוב הגלישה הביתית, מיקום הראוטר בממ"ד, גם זה משמש בפועל כחדר העבודה שלכם גם כן אינו מומלץ שכן אתם סופגים בחזרה את אות השידור מקירות הבטון. הפתרון המוכר יותר הוא שימוש במגבר שלמעשה קולט את האות ומשדר אותו שוב. את המגבר יש לשים כמובן בטווח קליטה טוב לאות המקור. YNET
לפרטים נוספים..

ספר הדרכה
חדש
תוכנת ספר הדרכה - עברית